Política de Privacidade

Esta política explica como o BYTU trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Ela vale para o site bytu.com.br e para o aplicativo bytu.app.

1. Quem somos

O BYTU é um produto da GM Softwares, CNPJ 32.954.793/0001-74, com sede na Avenida Prefeito Osmar Cunha, 416, sala 1108, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88015-100. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale com a gente em contato@bytu.com.br.

2. Nosso papel em cada tipo de dado

• Dados da escola e de quem usa o sistema (gestores e professores): o BYTU é o controlador. Nós decidimos como esses dados são usados, nos limites desta política.
• Dados que a escola cadastra sobre os alunos: a escola é a controladora e o BYTU é o operador. Nós tratamos esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções da escola. Se você é aluno, fale primeiro com a sua escola. Se preferir, fale com a gente, e nós encaminhamos o pedido.

3. Quais dados coletamos

• Cadastro no site: nome da escola, nome do responsável, e-mail, WhatsApp e o plano escolhido.
• Uso do aplicativo: dados de gestores e professores (nome, e-mail, telefone), agenda de aulas, pacotes, pagamentos, equipamentos e configurações da escola.
• Dados de alunos que a escola cadastra: nome, e-mail, telefone, peso, altura, observações, aulas, pagamentos e progresso no curso.
• Termo de compromisso digital: o aceite do aluno, com data, hora e endereço IP.
• Mensagens de WhatsApp: quando a escola conecta o WhatsApp, o BYTU envia lembretes e recebe as respostas dos alunos e professores para atualizar a agenda. Áudios podem ser transcritos para texto.
• Cobrança da assinatura: nome, CPF ou CNPJ e e-mail de quem paga.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registros de erro. No aplicativo, uma parte das sessões pode ser gravada para encontrar falhas. A gravação mostra cliques e navegação, com todos os textos e campos mascarados.

4. Para que usamos os dados

• Criar e manter a conta da escola e prestar o serviço (execução de contrato).
• Enviar a senha de acesso, avisos do sistema e lembretes de aula (execução de contrato).
• Cobrar a assinatura e emitir notas fiscais (execução de contrato e obrigação legal).
• Dar suporte e falar com você sobre a sua conta (execução de contrato).
• Corrigir erros, evitar fraude e proteger o sistema (legítimo interesse).
• Entender, de forma agregada, como o site é usado, para melhorar o produto (legítimo interesse).

Nós não vendemos dados pessoais e não usamos dados de alunos para publicidade.

5. Transferência para outros países

Alguns fornecedores que usamos para operar o serviço guardam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, usamos fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33).

6. Cookies

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. As estatísticas de visita são anônimas e não usam cookies. O aplicativo usa só os cookies necessários para manter você conectado.

7. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a conta da escola estiver ativa.
• Depois do cancelamento, apagamos os dados em até 90 dias. Antes disso, a escola pode pedir uma cópia.
• Guardamos por mais tempo só o que a lei exige, por exemplo dados fiscais da cobrança (5 anos) e registros de acesso (6 meses, pelo Marco Civil da Internet).
• Quando um registro é apagado no aplicativo, guardamos um histórico da exclusão para segurança e para resolver contestações.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revisão de decisões tomadas só de forma automática.

Envie o pedido para contato@bytu.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com hash, acesso separado por escola e por perfil, e registro de erros. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisamos as pessoas afetadas e a ANPD.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou no aplicativo. A data no topo da página mostra a versão em vigor. Veja também os Termos de Uso.